17bdt-র গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার সীমা

17bdt-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 17bdt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াজাত ও সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি https://17bdt.lat ওয়েবসাইট এবং এর সঙ্গে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।

17bdt শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

17bdt-তে একটি নিরাপদ ও সুরক্ষিত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি মূল বিভাগে ভাগ করা যায়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা ও দেশ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, গেমিং রেকর্ড)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• রেফারেল উৎস ও সাইটে আসার পথ সংক্রান্ত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 17bdt-এ আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশন সরবরাহ করা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা

৩.২ আইনি ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত উদ্দেশ্য

• অর্থ পাচার রোধ (AML) এবং কেওয়াইসি (KYC) বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখা

৩.৩ পরিষেবার উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করা

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

17bdt নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে পারে। তবে এটি সর্বদা এই নীতির সীমার মধ্যে এবং আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে করা হয়।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াজাতকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, কারিগরি পরিকাঠামো ও গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুসরণে আমাদের তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য প্রকাশ করব যা আইনত আবশ্যক।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষাগুলো বজায় থাকবে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ না করার ক্ষেত্র

• বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না
• গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ইত্যাদি) শুধুমাত্র গেমিং পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পান

৫ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

17bdt-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করেছি।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়াজাত হয়
• ফায়ারওয়াল ও আইপিএস: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধে উন্নত সুরক্ষাস্তর ব্যবহার করা হয়
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ) মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• ডেটাতে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ ("ন্যূনতম সুবিধা" নীতি)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান

৬ কুকি নীতি

17bdt কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তুলতে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (ভাষা, থিম)
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — সংগৃহীত ডেটা বেনামী
• কর্মক্ষমতা কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

17bdt শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও অডিট সম্পর্কিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭.৩ লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন ও গেমিং ইতিহাস) অর্থ পাচার রোধ সম্পর্কিত আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

17bdt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো অসংগতি বা ত্রুটি থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য যে তথ্য রাখা জরুরি তা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াজাতকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তির পরে আমরা ওই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৮.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

17bdt বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সর্বদা উপযুক্ত সুরক্ষাসহ এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত হয়।

আমরা নিশ্চিত করি যে যে কোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষাগুলো বজায় থাকে। তৃতীয় দেশে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

17bdt-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনই জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য বৈধ দলিল চাই। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

17bdt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশিত হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।